Nejčastější otázky našich zákazníků

• Došlo objednané zboží, nesedí mi velikost. Lze vyměnit? Pokud ano jak?

Tyto situace se běžně stávají a vždy oceníme, když nás zákazník kontaktuje a domluvíme se společně jak situaci řešit. Nicméně, ANO velikosti měníme. Zákazník je požádán o odeslání zboží na výměnu zpět na naší adresu. Zboží ja také možno vyměnit na naší výdejně.

•   Za jak dlouho mi dorazí objednané zboží?

Pokud je zboží označené jako SKLADEM, odesíláme ihned. Zboží, které není skladem objednáváme a předpokládanou dostupnost máme u jednotlivých produktů uvedenou.

• Odesíláte zboží na Slovensko?
  

Ano, odesíláme na Slovensko. Náš eshop podporuje zobrazování cen i v EURech.  Změnu měny lze nastavit v pravém horním obrazovky. Odesíláme zboží kurýrem DPD. Cena poštovného je 8 - 10 EUR ( v závislosti na výši objednávky ).

• Je možné provádět změny v objednávce?

Ano, požadujete-li jakékoliv změny v již vykonané objednávce, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit. Budeme se Vám snažit vyjít maximálně vstříc.

• Od jaké částky neplatím poštovné?

Poštovné za Vás hradíme my při objednávce nad 2 500 Kč.

• Jaké jsou ceny poštovného, doběrečného a balného?

Pro jednodušší orientaci v cenách za dopravu máme vždy uvedenou cenu, která již v sobě obsahuje jak poštovné, doběrečné i balné. Odesíláme Českou poštou a kurýrní společností DPD. Dopravné účtujeme odeslanou zásilku Českou poštou částkou 145,- CZK, DPD pak 125,- CZK.