Při poskytování služeb nám pomáhají cookies. Používáním webu s tím vyjadřujete souhlas. Výdejna Teplice - Újezdeček otevřeno pouze po předchozí dohodě.
Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:petra.jodas@hidalgo-shop.cz
    Ceny v:
    Domů / Nejčastější otázky našich zákazníků

    Nejčastější otázky našich zákazníků

    • Došlo objednané zboží, nesedí mi velikost. Lze vyměnit? Pokud ano jak?

    Tyto situace se běžně stávají a vždy oceníme, když nás zákazník kontaktuje a domluvíme se společně jak situaci řešit. Nicméně, ANO velikosti měníme. Zákazník je požádán o odeslání zboží na výměnu zpět na naší adresu. Zboží ja také možno vyměnit na naší výdejně.

    •   Za jak dlouho mi dorazí objednané zboží?

    Pokud je zboží označené jako SKLADEM, odesíláme ihned. Zboží, které není skladem objednáváme a předpokládanou dostupnost máme u jednotlivých produktů uvedenou.

    • Odesíláte zboží na Slovensko?

    Ano, odesíláme na Slovensko. Náš eshop podporuje zobrazování cen i v EURech.  Změnu měny lze nastavit v pravém horním obrazovky. Odesíláme zboží kurýrem DPD. Cena poštovného je 8 - 10 EUR ( v závislosti na výši objednávky ).

    • Je možné provádět změny v objednávce?

    Ano, požadujete-li jakékoliv změny v již vykonané objednávce, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit. Budeme se Vám snažit vyjít maximálně vstříc.

    • Od jaké částky neplatím poštovné?

    Poštovné za Vás hradíme my při objednávce nad 2 500 Kč.

    • Jaké jsou ceny poštovného, doběrečného a balného?

    Pro jednodušší orientaci v cenách za dopravu máme vždy uvedenou cenu, která již v sobě obsahuje jak poštovné, doběrečné i balné. Odesíláme Českou poštou a kurýrní společností DPD. Dopravné účtujeme odeslanou zásilku Českou poštou částkou 145,- CZK, DPD pak 125,- CZK.